HP Pavilion 15-n015AX。這台筆電看起來fu還不錯吧! 也有熱心網友做過開箱文。這照片是唯一一次帶出去咖啡廳工作留下的倩影，在家開機可能也不超過20次。然而，背後是一連串的悲劇。本文是要讓大家看看HP對於福利品處理的態度，對於代理商或是授權維修中心，如果有提到那是非戰之罪。
全文開始：2016年5月時買一台15吋，$9999的筆電！因為他是福利品。不過這次經驗後絕對不再買HP的福利品了！以下就是我這個悲慘的HP筆電受難記。
2016年與XX內湖旗艦店購買這台看起來很漂亮的筆電。當初是在網路上看到另一台黑色的HP筆電，然後銷售人員跟我說這台白色的有多好多好。基於便宜我就買。我還擔心他的速度不夠快，加買了128G的S S D。買來後，開機真的好快：然而卻是惡夢的開始。
剛買完一個禮拜，就無法開機。原來是電池的問題。內湖旗艦店的人說是福利品所以不保固，WTF?!?!?! 我說怎麼可能？請他跟HP爭取，不然我要打消費者專線。結果還真的給我了一個新電池，然後HP的小姐還跟我說要送我1000元禮券！我心想，怎麼會這麼好，當然收了；沒想到收了之後，真的沒這麼好！
好了噩夢正式開始！從此開始HP就相應不理了-------9月份陸續有藍屏的現象，一開始是兩個禮拜才一次，不以為意，之後變成一天一次(如果有使用的話啦! 都用手機代替電腦了)，所以，手賤的我就去升win10，想說軟體有問題就升級吧！但是，就開機都沒辦法開了。
10月拿去給XX內湖旗艦店，服務人員說：哦! 這個是軟體問題，他很認真地幫我嘗試重灌，也送回去HP原廠，這時開始令人不解了：HP退回來說無法處理。 XX內湖旗艦店的服務人員(會一直提到他, 但真的不是他的錯)跟我說: 這可能要請你拿去民間業者或是其他管道修，因為HP原廠說軟體不保固。
好，福利品軟體不保固也OK，我就不爭了。拿去HP授權維修中心，一周後重灌好了，簡訊通知我去領，付了$1500，然後在櫃台人員跟我說：你這台鍵盤有問題哦。
好的，內湖旗艦店說有硬體一年保固，那我就拿過去吧。結果內湖旗艦店說，這個HP可能會說你是人為因素跟你收費，那請問一年保固是保甚麼呢？從頭到尾也就在家用不超過20次吧。
內湖旗艦店的人說你自己拿去HP內湖的授權維修中心比較近，OK，拿過去結果小姐說：過保！我：這個是買不到一年耶。小姐要我給她購買憑證，好，我請內湖旗艦店幫忙，然後小姐說：這個要HP官方認定，他如果說你是人為就要付錢，然後保固也沒那麼快改好。
結論是：跑了兩家HP維修中心，內湖旗艦店的更多次就不提了，HP從來都不會理會，但是付錢它們就修。總之結論是你這台福利品壞了就不會理你。也沒有所謂的硬體一年保固哦，要HP官方認定。針對這個電腦當機的問題，HP從頭到尾沒有理會過，就是由內湖旗艦店以及維修中心說：說法：沒有軟體保固。硬體壞掉可能是你人為的因素，例如進水啦，(打字太大力啊，或者是用眼睛注視太久......我自己加的)。
我個人是不會再買HP的福利品了，說實話，如果不是特殊原因，我也不會再買HP的東西了。但我看不慣這種相應不理的態度，感覺就是福利品是庫存，銷掉最好，但因為便宜，服務是不會做的哦。
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